Fonctionnalités

Une plateforme pensée pour que vos clients renouvellent chaque mois

Chaque fonction répond à une question précise du commerce local : qui répond la nuit, qui prend les réservations, qui apprend de ses erreurs, qui prouve sa valeur.

Le cerveau

Un agent cadré, jamais un chatbot fantaisiste

Chaque agent est verrouillé par un prompt système généré automatiquement : identité, missions limitées aux cases cochées, et des garde-fous que personne ne peut désactiver.

  • Zéro invention. Un prix ou un horaire absent des connaissances ? L'agent le dit honnêtement et propose un humain. Jamais d'hallucination servie au client.
  • Zéro dérive. Le hors-sujet est refusé poliment, la conversation revient vers le business. Aucun conseil médical, juridique ou financier, dans aucun cas.
  • Style WhatsApp natif. 2 à 4 phrases, une question à la fois. Vos clients ne devinent pas que c'est une IA mal réglée, parce qu'elle est bien réglée.
C'est quoi ton avis sur les élections ?
Je suis là pour vous aider avec Chez Fatou : le menu, les horaires ou une réservation. Que puis-je faire pour vous ?
Le plat du jour est à combien ?
Je n'ai pas cette information sous la main, je préfère ne pas me tromper. Je transmets votre question à l'équipe, on vous répond très vite !
Réservations

Des réservations complètes, confirmées, notifiées

L'agent collecte le nom, la date, l'heure et le nombre de personnes, un élément à la fois. Il récapitule tout et attend un OUI explicite avant d'enregistrer.

  • Notification instantanée. Le propriétaire reçoit chaque réservation sur son propre WhatsApp, sans ouvrir un logiciel.
  • Annulation propre. Le client annule en deux messages, la table est libérée, le patron est prévenu.
  • Tableau de bord. Toutes les réservations, confirmées ou annulées, dans l'onglet Réservations de l'agent.
Je récapitule : table pour 4, samedi à 20h30, au nom de Fatoumata. Je confirme ?
Oui !
C'est réservé ! À samedi. 🎉
Notification propriétaire : nouvelle réservation, Fatoumata, samedi 20h30, 4 personnes.
La Boîte d'or

L'agent qui apprend, visiblement

C'est la fonction qui fait renouveler l'abonnement. Chaque question sans réponse est capturée, dédupliquée et rangée dans la Boîte d'or de l'agent.

  • Vous répondez une fois. Un champ, un bouton « Apprendre » : la réponse rejoint les connaissances de l'agent au format question-réponse.
  • Le client voit le progrès. Semaine après semaine, son agent connaît son business par cœur. C'est votre meilleur argument de rétention.
  • Historique repliable. Tout ce que l'agent a appris reste consultable et prouvable.

🏆 Boîte d'or · 2 nouvelles questions

« Proposez-vous des plats végétariens ? » Apprendre
« Acceptez-vous les chèques ? » Apprendre
Agents internes

Voix vers CRM : le compte rendu qui s'écrit tout seul

Pour les entreprises, créez un assistant réservé aux employés : seuls les numéros autorisés y accèdent, tout autre numéro reçoit un refus poli sans consommer d'IA.

  • Lecture du CRM en langage naturel. « Où en est le dossier Dupont ? » : l'agent interroge Zoho CRM en direct (lecture seule, région au choix).
  • Note vocale vers CRM. L'employé dicte son compte rendu en sortant de chez le client : transcription, récapitulatif, OUI explicite, et la note est rangée dans le bon dossier.
  • Réponses vocales. Le client parle au volant ? Si l'option est activée, l'agent lui répond en note vocale, dans le même mode que lui, avec repli automatique en texte.
  • Compagnon d'étude. Troisième type d'agent pour les centres de formation : il fait réviser à partir des cours fournis, jamais les devoirs à la place.
🎙️ Note vocale (0:42)
J'ai bien transcrit : « Visite faite chez Dupont, client prêt à signer, relance jeudi ». J'ajoute cette note au dossier Chantier Dupont ?
Oui
Note ajoutée au dossier Chantier Dupont. Bonne route !
Pour vendre

L'Atelier de découverte : arrivez au rendez-vous déjà prêt

Décrivez le prospect en trois champs. Un conseil de quatre angles d'analyse (le terrain, le patron, l'expert du secteur, l'investisseur) rend une analyse en 6 sections.

  • Le diagnostic et le calcul. Ce que le problème coûte réellement, chiffre par chiffre, avec des hypothèses prudentes.
  • Les objections et les réponses. Vous savez déjà ce que le prospect va dire, et quoi répondre.
  • Le plan. Vos trois prochaines étapes concrètes, à copier en un clic.

🧭 Analyse · Restaurant 60 couverts

[LE DIAGNOSTIC] Le téléphone sature au coup de feu, les réservations du soir se perdent...
[LE CALCUL] 5 appels ratés x 80 $ = 400 $ par mois qui partent chez le concurrent...
[LE PLAN] 1. Démo avec le lien d'essai. 2. Connexion du numéro...
Pour signer

Le lien d'essai public : l'agent existe avant la signature

Chaque agent reçoit un lien de démonstration sécurisé par jeton. Envoyez-le par WhatsApp à votre prospect : il discute avec SON agent sur son mobile, sans rien installer.

  • Badge « Démonstration en direct » et message d'accueil personnalisé au nom de son business.
  • 10 messages offerts par visiteur, avec compteur visible et appel à l'action à la fin.
  • Widget en une ligne. Une fois signé : un script à coller, un bouton WhatsApp flottant sur son site, un QR code en vitrine.

🔗 Lien d'essai

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● Démonstration en direct · Messages restants : 7

📄 Widget

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Toutes ces fonctions sont dans le plan gratuit ou Pro.
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